To Call Recorder Oygo της Vidicode αποτελεί μια ολοκληρωμένη λύση καταγραφής κεφαλοφώνου για καταγραφή κλήσεων σε Η/Υ.
Xρησιμοποιεί προηγμένη τεχνολογία για την καταγραφή οποιουδήποτε συνδυασμού κεφαλοφώνου – Soft-Phone. Όλες οι καταγρεφές αποθηκεύονται αυτόματα στον υπολογιστή σας. Το αρχείο καταγραφών απεικονίζεται ως λίστα στην οποία μπορούν να πραγματοποιηθούν αναζητήσεις. Οι πληροφορίες της καταγραφής (ημερομηνία, ώρα κ.λπ.) αποθηκεύονται μαζί με την ηχητική καταγραφή και προβάλλονται στο αρχείο καταγραφών. Υπάρχει δυνατότητα προηγμένων αναζητήσεων στις καταγραφές για γρήγορο εντοπισμό των καταγραφών, αλλά και για την εξαγωγή πλήρους εικόνας του αριθμού των καταγραφών.
Για λόγους ασφαλείας, υπάρχει δυνατότητα αποθήκευσης των καταγραφών με κρυπτογράφηση. Επίσης, η χρήση κωδικού πρόσβασης (password) εξασφαλίζει την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη αναπαραγωγή ή διαγραφή.
Λειτουργίες:
– Καταγραφή από επιτραπέζια τηλεφωνική συσκευή ή κινητό τηλέφωνο (Κινητό τηλέφωνο μόνο με κεφαλόφωνο της σειράς Jabra PRO&,trade| )
– Αυτόματη καταγραφή ή recording on demand
– Εισαγωγή και εξαγωγη όλου του αρχείου για backup
– Αναζήτηση με ημερομηνία, ώρα, διάρκεια κλήσης, σημειώσεις, όνομα και συσκευή
– Προστασία των καταγραφών με χρήση Password
– Αναπαραγωγή και αποστολή των καταγραφών μέσω e-mail
– Αυτόματη ανανέωση του καταλόγου κλήσεων
– Ελεγχόμενη απεικόνιση του καταλόγου κλήσεων από το χρήστη
Το καταγραφικό Oygo μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μικρές επιχειρήσεις, με μόνο μια τηλεφωνική γραμμή, αλλά και σε Call Center, σε κάθε κεφαλόφωνο.
Για χρήση σε Call Center, απαιτείται η εγκατάσταση API, μέσω του οποίου το Oygo και το λογισμικό του Call Center μπορούν να διασυνδεθούν
